Retourneren

Retourneren

Je kunt de door jouw bestelde artikelen retourneren.


Hier vind je ons retourbeleid:

-Je hebt 14 dagen het artikel op zicht, deze tijd gaat in na ontvangst van jouw pakket.
Dan heb je nog eens 14 dagen de tijd om het pakket retour te sturen.
Na deze 28 dagen is de koop definitief gesloten.

-Een retour moet vooraf via mail (info@artstudiomoddy.shop) aan ons worden aangemeld, graag vermelden wat er terug gestuurd gaat worden.
Je ontvangt van ons dan een retourlabel via de mail, welke je op het pakje kunt plakken voor de terugzending. Let wel: hier zijn kosten aan verbonden!

-De te maken retourkosten zijn voor rekening van de klant. Dat geldt ook voor eventuele douanekosten en invoerkosten.

-Bij retourzending is het van belang om een verzendbewijs te hebben zoals een Track en Trace code, als bewijs voor de klant dat deze de retourzending ook daadwerkelijk gedaan heeft.

-Als we jouw retour in goede staat hebben terug ontvangen, dan ontvang jij het betaalde bedrag terug.
Dit is het bedrag van het artikel + de verzendkosten van de heenzending.
Terugbetaling vind plaats binnen 14 dagen nadat we het artikel in goede staat hebben terugontvangen. 

-Het artikel graag retourneren in de originele verpakking/doos, anders in een vergelijkbare stevige verpakking.

-Afgeprijsde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

 

Kosten retour per land binnen de EU:

  • Nederland - €6,88
  • België - €10,03
  • Duitsland - €8,93
  • Bulgarije - €37,80
  • Cyprus - €22,25
  • Denemarken - €15,45
  • Estland - €23.80
  • Finland - €20,70
  • Frankrijk - €11,75
  • Griekenland - €23,25
  • Hongarije - €20,85
  • Ierland - €19,50
  • Italië - €14,65
  • Kroatië - €21,65
  • Letland - €23,80
  • Litouwen - €23,80
  • Luxemburg - €12,75
  • Malta - €24,55
  • Oostenrijk - €13,65
  • Polen - €19,95
  • Portugal - €15,95
  • Roemenië - €27,80
  • Slovenië - €21,20
  • Slowakije - €18,30
  • Spanje - € 12,45
  • Tsjechië - €19,90
  • Zweden - €18,30

Deze retourkosten zijn gebaseerd op voorhanden zijnde Nederlandse tarieven en op de kosten van een gewoon pakket.
Het staat je vrij om gebruik te maken van ons retourlabel.