Rückgaben

Rücksendungen

Sie können die von Ihnen bestellten Artikel zurücksenden.

Hier finden Sie unsere Rückgaberichtlinien:

-Sie haben 14 Tage Zeit, den Artikel zu prüfen; diese Frist beginnt nach Erhalt Ihres Pakets.
Danach haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Paket zurückzusenden.
Nach diesen 28 Tagen ist der Kauf endgültig abgeschlossen.

-Eine Rücksendung muss vorab per E-Mail info@artstudiomoddy.shop bei uns angemeldet werden. Bitte geben Sie an, was zurückgesendet wird.

-Die anfallenden Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Dies gilt auch für eventuelle Zollgebühren und Einfuhrzölle.

-Bei Rücksendungen ist es wichtig, einen Versandnachweis wie eine Sendungsverfolgungsnummer zu haben, als Beweis für den Kunden, dass die Rücksendung tatsächlich erfolgt ist.

-Wenn wir Ihre Rücksendung in gutem Zustand erhalten haben, erhalten Sie den gezahlten Betrag zurück.
Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir den Artikel in gutem Zustand zurückerhalten haben.

-Bitte senden Sie den Artikel in der Originalverpackung/-karton zurück, andernfalls in einer vergleichbar stabilen Verpackung.

-Reduzierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

Sie können den Vertrag jetzt ganz einfach über den Link Kaufvertrag kündigen kündigen.
Sie können dieses Formular bis zu 14 Tage nach dem Kaufdatum nutzen.

Bitte beachten Sie:
* Nach dem Absenden dieses Formulars müssen Sie noch eine Bestätigungshandlung durchführen, indem Sie auf unsere "Bestätigungs-E-Mail" mit einer endgültigen Bestätigung der Kündigung antworten.

* Nach dem Kauf geht Ihre Anfrage für Ihre Drucksachen direkt über eine automatische Verbindung an die Druckerei.
Sollte diese Anfrage von uns nicht mehr stornierbar sein oder die Drucksachen bereits erstellt sein, erhalten Sie Ihre Bestellung trotzdem!

Sie können diese selbstverständlich zurücksenden, aber die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.

-Ich habe mein Paket beschädigt erhalten, was nun?
Obwohl die Artikel so gut wie möglich verpackt werden, kann es bei der Lieferung dennoch zu Problemen kommen.
 
Was Sie dann tun müssen: Senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen eine E-Mail mit deutlichen Fotos der (Außen-)Verpackung und des Artikels, auf denen die Beschädigung deutlich sichtbar ist, sowie der Bestellnummer oder Rechnungsnummer und einer kurzen Beschreibung.
Wir entscheiden in Absprache, welche Maßnahme zu ergreifen ist (neuer Artikel, Rabatt oder Geldbetrag zurück).
In den meisten Fällen muss der beschädigte Artikel nicht zurückgesendet werden.

Bitte achten Sie auf Ihren eigenen Hund oder Ihre Katze! Kratz-, Biss- oder Kauschäden am Paket können wir nicht verhindern und gehen leider zu Ihren Lasten.

Rücksendeadresse:

Art Studio Moddy
Hilvoordestraat 225
2284 BR Rijswijk
Niederlande
info@artstudiomoddy.shop