Rückgaben
Rücksendungen
Du kannst die von dir bestellten Artikel zurücksenden.
Hier findest du unsere Rückgabebedingungen:
-Du hast 14 Tage Zeit, den Artikel zu prüfen. Diese Frist beginnt nach Erhalt deines Pakets.
Anschließend hast du weitere 14 Tage Zeit, das Paket zurückzusenden.
Nach Ablauf dieser 28 Tage ist der Kauf endgültig abgeschlossen.
-Eine Rücksendung muss vorab per E-Mail info@artstudiomoddy.shop bei uns angemeldet werden. Bitte gib dabei an, was zurückgesendet wird.
-Die anfallenden Rücksendekosten trägt der Kunde. Das gilt auch für eventuell anfallende Zoll- und Einfuhrgebühren.
-Bei einer Rücksendung ist es wichtig, einen Versandnachweis zu haben, zum Beispiel einen Track-and-Trace-Code. Dieser dient dem Kunden als Nachweis, dass die Rücksendung tatsächlich aufgegeben wurde.
-Sobald wir deine Rücksendung in gutem Zustand erhalten haben, erhältst du den gezahlten Betrag zurück.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir den Artikel in gutem Zustand zurückerhalten haben.
-Bitte sende den Artikel in der Original-verpackung/im Originalkarton zurück, andernfalls in einer vergleichbar stabilen Verpackung.
-Reduzierte Artikel können nicht zurückgesendet werden.
Du kannst den Vertrag jetzt ganz einfach über den Link Kaufvertrag widerrufen.
Du kannst dieses Formular bis 14 Tage nach dem Kaufdatum nutzen.
Bitte beachte:
* Nach dem Absenden dieses Formulars musst du noch eine Bestätigungshandlung vornehmen, indem du auf unsere „Bestätigungs-E-Mail“ mit einer endgültigen Bestätigung des Widerrufs antwortest.
* Nach dem Kauf wird dein Druckauftrag über eine automatische Verbindung direkt an die Druckerei weitergeleitet, mit einer Verzögerung von 30 Minuten.
Sollte dieser Auftrag von uns nicht mehr storniert werden können oder der Druck bereits erfolgt sein, erhältst du deine Bestellung trotzdem!
Du kannst diese selbstverständlich zurücksenden, die Rücksendekosten trägt jedoch der Kunde.
-Ich habe mein Paket beschädigt erhalten, was nun?
Obwohl die Artikel bestmöglich verpackt werden, kann beim Versand dennoch etwas schiefgehen.
Was du dann tun musst: Schreib uns innerhalb von 14 Tagen eine E-Mail mit deutlichen Fotos der Außen- und Innenverpackung sowie des Artikels, auf denen die Beschädigung klar zu erkennen ist + der Bestellnummer oder Rechnungsnummer + einem Foto des Barcodes auf der Verpackung (T&T-Code) + einer kurzen Beschreibung.
Wir entscheiden gemeinsam, welche Maßnahme ergriffen wird (neuer Artikel, Rabatt oder Rückerstattung).
In den meisten Fällen muss der beschädigte Artikel nicht zurückgesendet werden.
Achte bitte auch auf deinen eigenen Hund oder deine Katze! Kratz- oder Biss-/Kauschäden am Paket können wir nicht verhindern und müssen daher leider von dir selbst getragen werden.
Rücksendeadresse:
Art Studio Moddy
Hilvoordestraat 225
2284 BR Rijswijk
Niederlande
info@artstudiomoddy.shop