Devoluciones
Devoluciones
Puedes devolver los artículos que hayas pedido.
Aquí encontrarás nuestra política de devoluciones:
-Dispones de 14 días para decidirte por el artículo, y este plazo comienza a contar a partir de la recepción de tu paquete.
Después, dispones de otros 14 días para devolver el paquete.
Transcurridos estos 28 días, la compra se considera definitiva.
-Antes de realizar la devolución, debes notificárnosla por correo electrónico a info@artstudiomoddy.shop e indicar qué artículos vas a devolver.
-Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Esto también se aplica a los posibles gastos de aduana e importación.
-Al realizar la devolución, es importante que dispongas de un comprobante de envío, como un código de seguimiento, para que el cliente pueda demostrar que efectivamente ha realizado la devolución.
-Si recibimos tu devolución en buen estado , te reembolsaremos el importe pagado.
El reembolso se realizará en un plazo de 14 días después de que hayamos recibido el artículo en buen estado.
-Devuelve el artículo en su embalaje/caja original o, en su defecto, en un embalaje similar y resistente.
-Los artículos rebajados no se pueden devolver.
Ahora puedes resolver fácilmente el contrato a través del enlace de deshacer la compra.
Puedes utilizar este formulario hasta 14 días después de la fecha de compra.
Ten en cuenta lo siguiente:
* Después de enviar este formulario, deberás realizar una acción de confirmación respondiendo a nuestro «correo de confirmación» con una confirmación definitiva de la resolución del contrato.
* Tras realizar la compra, tu solicitud de impresión se envía directamente a la imprenta mediante una conexión automática, con un retraso de 30 minutos.
Si no podemos anular esta solicitud o si la impresión ya se ha realizado, ¡recibirás de todos modos tu pedido!
Por supuesto, puedes devolverlo, pero los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
-He recibido mi paquete dañado, ¿qué debo hacer?
Aunque los artículos se embalan lo mejor posible, puede ocurrir algún problema durante la entrega.
En ese caso, debes hacer lo siguiente: envíanos un correo electrónico en un plazo de 14 días con fotos claras del embalaje exterior e interior y del artículo donde se vea claramente el daño + el número de pedido o de factura + una foto del código de barras del embalaje (código de seguimiento) + una breve descripción.
Acordaremos qué medidas tomar (un artículo nuevo, un descuento o un reembolso).
En la mayoría de los casos, no es necesario devolver el artículo dañado.
¡Ten cuidado con tu perro o gato! No podemos evitar que el paquete sufra daños si lo arañan, muerden o mastican, por lo que, lamentablemente, correrán por tu cuenta.
Dirección de devolución:
Art Studio Moddy
Hilvoordestraat 225
2284 BR Rijswijk
Países Bajos
info@artstudiomoddy.shop