Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden

Laatste versie: 16-4-2026

 

Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
Dag: kalenderdag;
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.
Producten: muurdecoratie geprint op aluminium dibond in diverse formaten.

 

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Naam eigenaren: Monique en Eddy Batenburg

Bedrijfsnaam: Art Studio Moddy

Adres: Hilvoordestraat 225, 2284 BR Rijswijk ZH

Telefoonnummer: (31) 06-23198606
E-mail: info@artstudiomoddy.shop

KvK-nummer: 81576455

Btw-identificatienummer: NL003578686B70

 

Artikel 3 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
3. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Art Studio Moddy en op elke overeenkomst die via de website www.artstudiomoddy.shop tot stand komt tussen Art studio Moddy en de consument.
Door het plaatsen van een bestelling verklaart de consument akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

 

Artikel 4 – Het aanbod
1. Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.

2. De op de website vermelde producten en prijzen vormen een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling.
3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Nb. afbeeldingen die in mock-up's (voorbeeld kamers) zijn gebruikt zijn niet altijd in dezelfde formaten als welke Art Studio Moddy aanbied. De consument kan hierbij uitgaan van de aangeboden formaten in de shop.
4. Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
5. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het
bijzonder:
*de prijs inclusief belastingen;
*de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
*het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
*de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
*de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;
*of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is;
*de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;
*de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;
*de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen.
6. Een overeenkomst komt tot stand zodra de betaling van de bestelling is voltooid en Art Studio Moddy een bevestiging per e-mail heeft verzonden.
• Omdat alle producten op aanvraag bij diverse drukkerijen worden geproduceerd, kan het eindproduct kleine kleur- of maatverschillen vertonen ten opzichte van de afbeelding op het scherm.

 

Artikel 5 – De overeenkomst
1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige web omgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4. De ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5. De ondernemer zal bij het product aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
a. het postadres en e-mailadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;

b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;

c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;

d. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst.

*Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.

 

Artikel 6 - Privacy en gegevensbescherming
* Art Studio Moddy verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met het Privacybeleid dat op de website beschikbaar is.
* Voor de uitvoering van bestellingen worden bepaalde persoonsgegevens (zoals naam, adres en e-mailadres) gedeeld met onze productiepartner Gelato B.V., die optreedt als verwerker.
* Art Studio Moddy maakt gebruik van cookies op de website. Meer informatie hierover is te vinden in het cookiebeleid.

 

Artikel 7 – Herroepingsrecht
1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekendgemaakte vertegenwoordiger.
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de intellectuele inhoud. Hij zal het product slechts in die mate gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, stuurt de consument het product retour in de originele verpakking waarbij de te maken retourkosten voor de consument zijn.
3. Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels een e-mail.
4. Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht, is de koop een feit.

5. Indien een product beschadigd, defect of verkeerd geleverd is, stuurt Art Studio Moddy kosteloos een vervangend exemplaar.
* In dat geval dient de klant binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail te sturen naar info@artstudiomoddy.shop met:
o Een duidelijke foto van de schade of het defect
o Het bestelnummer
o Een korte beschrijving van het probleem
* In de meeste gevallen hoeft het beschadigde product niet te worden geretourneerd.

 

Artikel 8 – Kosten in geval van herroeping
Alle te maken kosten voor retour zoals pakketkosten, eventuele douanekosten en invoerkosten zijn voor de consument.
Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel het in goede staat, terugbetalen.
Terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.

 

Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht
1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3.
De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.

2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
a. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn.

 

Artikel 10 – De prijs
1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
* Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die worden aangeboden door de webshop (Shopify).
* Art Studio Moddy behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van bestellen is bindend.
*Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.

 

Artikel 11 – Conformiteit , Garantie en duurzaamheid

Wettelijke garantie (EU-consumentenrechten):
1.Art Studio Moddy garandeert dat geleverde producten voldoen aan de overeenkomst gedurende een minimale periode van 2 jaar vanaf de leverdatum (wettelijke garantie volgens EU-recht).
* Dit betekent dat het product moet overeenkomen met de beschrijving, van goede kwaliteit moet zijn en geschikt moet zijn voor het beoogde gebruik.
* Voor drukwerk houdt dit specifiek in: correcte kleuren zoals geadverteerd, goede afdrukkwaliteit, geen productiefouten en een redelijke kleurechtheid onder normale omstandigheden.
* Deze wettelijke garantie dekt GEEN normale slijtage of schade door gebruik door de klant.
2. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.
3. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 2 weken na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld.
4. De garantie: de ondernemer is echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten.
5. De garantie geldt niet indien:
* De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
* De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer behandeld zijn;
* De garantie, of claim voor een nieuw kosteloos product, geldt niet bij enig kleurverschil tussen beeldscherm (mobiel, tablet of pc/laptop) en het uiteindelijke gedrukte product.
Door licht en beeldscherm, toestel, merk van uw apparaat kan er een eventuele kleurverschil optreden tussen product en afbeelding uit de webshop.
* Klachten over defecten of non-conformiteit kunnen worden gemeld via info@artstudiomoddy.shop met een beschrijving en foto’s.
Art Studio Moddy reageert binnen 5 werkdagen met een passende oplossing (vervanging of terugbetaling).

 

Informatie over productduurzaamheid
In lijn met aankomende EU-regelgeving inzake consumenteninformatie:
* Duurzaamheid van het product: Onze muurdecoratie worden gedrukt op hoogwaardig materiiaal dat geschikt is voor langdurige presentatie bij correct inlijsten en onderhoud.
* Producten worden op aanvraag geproduceerd om verspilling te minimaliseren. Onze productiepartner gebruikt waar mogelijk milieuvriendelijke inkten.
* Onderhoudsinstructies: de prints zijn UV bestendig, stevig, krasbestendig, vochtbestendig bij normaal gebruik.
* POD Lokaal geproduceerd: Bestellingen worden uitgevoerd vanuit de productielocatie die zich het dichtst bij uw locatie bevindt om transportemissies te verminderen.

 

Artikel 12 – Levering en uitvoering
1. De productie en verzending van bestellingen worden verzorgd door onze productiepartner Gelato (hoofdkantoor te Oslo in Noorwegen).
* De gemiddelde levertijd bedraagt 3–7 werkdagen. In uitzonderlijke gevallen (zoals vertragingen postdiensten) kan dit langer duren.
* Indien levering onmogelijk blijkt, bijvoorbeeld door onjuiste adresgegevens, heeft Art Studio Moddy het recht de bestelling te annuleren of opnieuw te verzenden op kosten van de klant.
2. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten..
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
3. Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit artikel is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht.
* De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op een schadevergoeding.
* De consument kan ook de keuze maken om kosteloos een vervangend exemplaar te ontvangen, tenzij het opgegeven adres onjuist was.
4. Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.
5. In geval van ontbinding conform het lid 3 van dit artikel zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.

 

 

Artikel 13 – Betaling

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
 * Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die worden aangeboden door de webshop (Shopify).
* Art Studio Moddy behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van bestellen is bindend.
2. Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
3. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
4. In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

Artikel 14 - Verzending, risico en invoerrechten

Zodra een bestelling is verzonden, ontvangt de klant een verzendbevestiging met track & trace-informatie.
* Schade of verlies tijdens transport is voor risico van Art Studio Moddy tot het moment van levering.
* Klanten binnen de EU: er zijn geen extra invoerrechten of btw-kosten verschuldigd.
* Klanten buiten de EU: eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten zijn voor rekening van de klant.

Artikel 15 - Aansprakelijkheid

* De aansprakelijkheid van Art Studio Moddy voor gebrekkige producten wordt beheerst door de toepasselijke wettelijke bepalingen inzake productaansprakelijkheid en consumentenbescherming.
* Voor overige schade is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de klant voor de betreffende bestelling is betaald.
* Art Studio Moddy is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
* Deze beperkingen gelden niet in geval van opzet of grove nalatigheid.

 

Artikel 16 - Overmacht
Art Studio Moddy is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die het gevolg zijn van omstandigheden buiten haar controle, zoals voorraden en/of storingen bij productiepartners, vervoerders, douane of natuurrampen.

 

Artikel 17 - Intellectuele eigendom
* Alle ontwerpen, foto’s en teksten op de website zijn eigendom van Art Studio Moddy en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gereproduceerd.
* Door het plaatsen van een bestelling verkrijgt de klant geen rechten op deze ontwerpen, anders dan voor persoonlijk gebruik.

 

Artikel 18 - Klachtenregeling
1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 2 maanden volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
5. Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).
6. Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.

 

Artikel 19 – Geschillen
1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.
2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

 

Artikel 20 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

 

Artikel 21 Wijzigingen
Art Studio Moddy behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website. Door de website te blijven gebruiken, accepteert de klant de gewijzigde voorwaarden.