Returnering
Returretur
Du kan returnere de varer, du har bestilt.
Her finder du vores returpolitik:
-Du har 14 dages fortrydelsesret, og denne frist løber fra du modtager din pakke.
Derefter har du yderligere 14 dage til at returnere pakken.
Efter disse 28 dage er købet endeligt bindende.
-En retur skal forud for anmeldes til os via e-mail på info@artstudiomoddy.shop, og du bedes angive, hvad der returneres.
-Returudgifterne betales af kunden. Dette gælder også for eventuelle told- og importomkostninger.
-Ved returnering er det vigtigt at have et forsendelsesbevis, såsom en Track and Trace-kode, som bevis for, at kunden rent faktisk har returneret varen.
-Hvis vi modtager din retur i god stand , får du pengene tilbage.
Tilbagebetalingen finder sted inden for 14 dage, efter vi har modtaget varen i god stand.
-Returnér gerne varen i den oprindelige emballage/kasse, ellers i en lignende, solid emballage.
-Udsalgsvarer kan ikke returneres.
Du kan nu nemt annullere aftalen via linket til fortrydelse af købsaftalen.
Du kan benytte denne formular i op til 14 dage efter købsdatoen.
Bemærk:
* Efter du har indsendt denne formular, skal du udføre en bekræftelseshandling ved at svare på vores "bekræftelsesmail" med en endelig bekræftelse af fortrydelsen.
* Efter købet sendes din anmodning om tryksager direkte til trykkeriet via en automatisk forbindelse med en forsinkelse på 30 minutter.
Hvis denne anmodning ikke længere kan annulleres af os, eller hvis tryksagerne allerede er blevet fremstillet, modtager du alligevel din bestilling!
Du kan selvfølgelig returnere den, men returudgifterne betales af kunden.
-Jeg modtog min pakke beskadiget, hvad gør jeg nu?
Selvom varerne bliver pakket så godt som muligt, kan der desværre ske en fejl under leveringen.
Det skal du gøre: send os en e-mail inden for 14 dage med tydelige billeder af yder- og inderemballagen samt af varen, hvor skaden tydeligt kan ses + ordrenummeret eller fakturanummeret + et billede af stregkoden på emballagen (T&T-koden) + en kort beskrivelse.
Vi beslutter i fællesskab, hvilken handling der skal foretages (ny vare, rabat eller tilbagebetaling).
I de fleste tilfælde behøver den beskadigede vare ikke at blive returneret.
Vær opmærksom på din egen hund eller kat! Vi kan ikke forhindre, at pakken bliver beskadiget ved at blive gnavet eller bidt i, og det er derfor desværre for din egen regning.
Returadresse:
Art Studio Moddy
Hilvoordestraat 225
2284 BR Rijswijk
Holland
info@artstudiomoddy.shop